反馈与帮助

这是什么

遇到问题联系客服、查看功能使用介绍、了解 App 版本信息的地方。

用着不顺想反馈问题或提建议；想了解某个功能怎么用；想知道自己装的是什么版本。

意见反馈：页面上有企业微信客服二维码和"联系客服"按钮。如果手机安装了微信，点击"联系客服"会直接打开微信客服会话，问题和建议可以在会话里与人工客服沟通。没有安装微信时，该按钮不可用，可以请身边的人用微信扫描页面上的二维码帮你联系。

帮助：这里列出了常用功能的使用介绍，比如拍照识别怎么用、能识别什么，以及对话功能介绍等。点击相应内容即可收听全文。列表最后一行是"注销账号"入口，注销相关说明见"账户和余额"。

关于我们：这里会显示 App 名称和版本号。向客服反馈问题时提供这个版本号，可以帮助客服更好地定位问题。页面里还有相关条款的链接和"给豆芽看见评分"，点击后会跳转到应用商店，喜欢的话可以给个好评。

问：反馈问题一定要用微信吗？

答：目前客服渠道是企业微信。如果自己的手机没有安装微信，可以请身边的人扫描页面上的二维码代为反馈。